A compra de produtos na loja online da Kuva Drinks está sujeita aos seguintes termos e condições:
1. Idade Legal
A venda de bebidas alcoólicas pela Kuva Drinks destina-se exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Ao efetuar uma encomenda, o cliente declara ter idade legal para a aquisição de bebidas alcoólicas, nos termos da legislação portuguesa.
2. Informação dos Produtos
As informações relativas aos produtos disponíveis na loja online da Kuva Drinks, incluindo descrições, imagens e outras características, poderão ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio.
3. Preços e Disponibilidade
Todos os preços apresentados na loja online da Kuva Drinks podem ser modificados sem aviso prévio e estão sempre sujeitos à disponibilidade de stock.
4. Impostos (IVA)
De acordo com a legislação portuguesa em vigor, a Kuva Drinks é obrigada a aplicar IVA (Imposto sobre o Valor Acrescentado) às taxas legais em vigor, conforme aplicável.
Os preços anunciados na loja online da Kuva Drinks incluem sempre IVA, excepto na área reservada designada Horeca, na qual aos preços apresentados acresce o IVA à taxa legal em vigor.
5. Indisponibilidade de Encomendas
Caso a Kuva Drinks não consiga proceder à entrega total ou parcial de uma encomenda, o cliente será contactado, de forma a encontrar, em conjunto, a melhor solução possível.
6. Promoções
As ações promocionais disponíveis na loja online da Kuva Drinks podem diferir das promoções aplicadas pela equipa de técnicos comerciais.
7. Direito de Livre Resolução (Devoluções)
O cliente poderá proceder à devolução completa dos artigos encomendados no website da Kuva Drinks no prazo de 14 dias consecutivos, a contar da data de entrega, desde que os produtos não apresentem sinais de uso e se encontrem na embalagem original, fechada e em perfeitas condições.
8. Custos de Envio
As entregas gratuitas para compras de valor igual ou superior a 50€ aplicam-se exclusivamente a encomendas com destino à Ilha da Madeira.
Para encomendas com destino ao Porto Santo, os custos de envio variam de acordo com a tabela de preços indicada na página “Entregas e Preços” da Kuva Drinks.
Atualmente, o serviço de envios encontra-se indisponível para Portugal Continental e Açores.
9. Política de Devoluções
Caso adquira um artigo na loja online da Kuva Drinks, dispõe de um prazo de 14 dias, contados a partir da data de receção da encomenda, para proceder à devolução, sem necessidade de indicação do motivo.
Os custos associados à devolução dos produtos ficam a cargo do cliente, exceto em casos de defeito ou erro imputável à Kuva Drinks.
Para efetuar a devolução, deverá contactar previamente o Apoio ao Cliente através de:
Telefone: 291 742 423
Email: info@kuvadrinks.pt
Livro de Reclamações
A marca Kuva Drinks é detida e explorada pela Chábom, Lda, entidade responsável pela disponibilização do Livro de Reclamações Eletrónico, nos termos da legislação em vigor.
O Livro de Reclamações Eletrónico pode ser acedido através da plataforma oficial em:
https://www.livroreclamacoes.pt
